Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: «20» травня 2026 року

Ця Політика конфіденційності описує, як сайт https://sunwoda.com.ua (далі — «Сайт») збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію. 

Ми поважаємо ваше право на приватність і прагнемо забезпечити захист ваших персональних даних згідно із Законом України «Про захист персональних даних» та міжнародними стандартами (GDPR).

1. Хто збирає дані (Володілець даних)

Володільцем персональних даних є:

Компанія: Sunwoda Ukraine

Контактний email: info@sunwoda.com.ua

Телефон: 0 (800) 21 20 21 (Viber / Telegram)

Юридична / Поштова адреса: 08135, Київська обл., Бучанський р-н, с. Чайки, вул. Антонова, 8-А

Графік роботи: Понеділок — П'ятниця, з 9:00 до 18:00

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступну інформацію:

Дані, які ви надаєте добровільно: ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, поштова адреса (через форми зворотного зв’язку, замовлення консультації, форми зворотного дзвінка або розрахунку вартості систем чи обладнання).

Дані для ідентифікації: стать, дата народження (у разі оформлення персоналізованих пропозицій чи укладення договорів).

Автоматичні та технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, інформація про пристрій та операційну систему, тривалість сесії, сторінки, які ви відвідали, дані файлів cookie та технологій відстеження.

Дані про об’єкт (якщо надаються): технічні параметри об'єкта енергоспоживання, обсяги споживання електроенергії, тип покрівлі тощо (необхідні для розрахунку систем накопичення енергії та комплексних рішень).

Маркетингові дані: ваші налаштування щодо отримання маркетингових та інформаційних комунікацій.

3. Мета збору даних

Ваші дані використовуються виключно для:

Надання професійних консультацій щодо енергоефективного обладнання та комплексних рішень Sunwoda. 

Підготовки індивідуальних комерційних пропозицій, технічних розрахунків та специфікацій.

Обробки замовлень, доставки обладнання та забезпечення сервісного/гарантійного обслуговування.

Налаштування та показу релевантної реклами (ретаргетинг та таргетинг через Meta Pixel, Google Ads тощо).

Аналізу роботи Сайту, оптимізації інтерфейсу та покращення користувацького досвіду через сервіси Google Analytics.

Зв'язку з вами через телефон, email або месенджери (Viber, Telegram) відповідно до вашого запиту.

4. Використання файлів Cookie та технологій відстеження

Наш Сайт використовує файли cookie для забезпечення базової функціональності, аналізу трафіку, покращення інтерфейсу й пропозицій, а також для налаштування персоналізованої реклами. Файли cookie допомагають нам розуміти поведінку користувачів на Сайті. Ви можете самостійно керувати налаштуваннями cookie або повністю вимкнути їх у налаштуваннях свого браузера, проте їх вимкнення може обмежити доступ до певних функцій чи інтерактивних розділів Сайту.

5. Передача даних третім особам

Ми поважаємо вашу конфіденційність і не продаємо ваші дані. Проте ми можемо передавати певні категорії даних у таких обмежених випадках:

Підрядникам та партнерам: логістичним компаніям та службам доставки (для транспортування обладнання), ІТ-провайдерам та маркетинговим сервісам, які забезпечують технічну підтримку та аналітику Сайту, виключно в межах та обсягах, необхідних для виконання їхніх функцій.

Вимогам законодавства: державним органам, судам або правоохоронним структурам у випадках і в порядку, чітко передбачених чинним законодавством України.

6. Захист даних та термін зберігання

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів безпеки (зокрема SSL-шифрування) для захисту ваших персональних даних від випадкового або несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення.

Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, забезпечення клієнтської підтримки, або до моменту вашої вимоги про їх видалення (якщо інше не передбачено законодавством щодо зберігання фінансової звітності).

7. Ваші права

Як суб'єкт персональних даних, відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте право:

Знати, які саме дані ми про вас зберігаємо, де вони знаходяться та з якою метою обробляються.

Вимагати виправлення, уточнення або повного видалення ваших персональних даних.

Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент (без впливу на законність обробки до моменту відкликання).

Заперечувати проти обробки ваших даних для маркетингових цілей.

Звертатися зі скаргами щодо обробки даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав ви можете написати нам на електронну пошту: info@sunwoda.com.ua.

8. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати та змінювати текст цієї Політики в односторонньому порядку. Зміни вступають у юридичну силу з моменту їх офіційної публікації на цій сторінці Сайту. Рекомендуємо періодично переглядати Політику конфіденційності для ознайомлення з її актуальними умовами.